Menü

DEMANDE DE CONTACT

Sélectionnez le lien qui correspond le mieux à vos besoins parmi les options ci-dessous.

arrow_forward Contactez-nous

arrow_forward Contactez le support

arrow_forward Adresses de contact régionales


Si vous avez des questions concernant les produits, solutions ou services de Beta Systems, vous pouvez également appeler le numéro suivant:

+33 (0) 1 43 90 17 40

Menü
Über die Beta Systems
Software AG
Slider

Protection des données

1. Nom et adresse du responsable

Les responsables au sens du Règlement Général sur la Protection des Données et des autres lois nationales sur la protection des données des États membres de l’Union Européenne ainsi que les autres réglementations sur la protection des données sont:

Beta Systems Software France S.A.R.L.
5, Avenue de Verdun
94200 Ivry-sur-Seine
Tel: +33 (0)1 43 90 17 40
info-f(at)betasystems.com

Pour Beta Systems Software AG:
Beta Systems Software AG
Alt Moabit 90d
10559 Berlin
Tel.: +49 30 726118-0
E-Mail: info(at)betasystems.com
Website: www.betasystems.com

Pour Beta Systems DCI Software AG:
Beta Systems DCI Software AG
Alt Moabit 90d
10559 Berlin
Tel.: +49 30 726118-0
E-Mail: info(at)betasystems.com
Website: www.betasystems-dci.com

Pour Beta Systems IAM Software AG:
Beta Systems IAM Software AG
Alt Moabit 90d
10559 Berlin
Tel.: +49 30 726118-0
E-Mail: info(at)betasystems.com
Website: www.betasystems-iam.com

2. Délégué à la protection des données

Notre Délégué à la protection des données est:
Gerhard Smischek
Tél: +49 (170) 2347311
E-mail: privacy(at)betasystems.com

3. Description et étendue du traitement des données

a) Collecte automatisée des données
Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs enregistrent par défaut les informations suivantes :

  • Informations sur le type de navigateur et la version utilisée
  • Le système d’exploitation de l’utilisateur
  • L’adresse IP de l’utilisateur
  • La date et l’heure d’accès

Les données sont stockées dans les fichiers de consignation de nos serveurs pendant quatre semaines avant d’être automatiquement supprimées. Nous utilisons les données pour améliorer et optimiser la qualité de nos offres online et leurs contenus. Le traitement de ces données nous permet également d’évaluer la stabilité et la sécurité de notre site web. Aucune exploitation des données à des fins de marketing n’intervient dans ce cadre. La base légale applicable est l’art. 6, al. 1 let. f RGPD.

Sur notre site Web, nous utilisons des cookies et des services d’analyse, qui sont décrits aux paragraphes 5 et 6.

b) Formulaire de contact et contact par e-mail
Vous pouvez aussi utiliser un formulaire de contact sur notre site Web. À cet effet, vous devez entrer les données demandées dans le masque de saisie, par exemple:

  • Prénom et nom ainsi que l’adresse de l’utilisateur
  • Société de l’utilisateur
  • E-mail de l’utilisateur
  • Numéro de téléphone du visiteur (facultatif)

En outre, nous captons la date et l’heure de l’enregistrement et l’adresse IP.

Dans le cadre de la procédure d’enregistrement, nous sollicitons votre consentement à l’utilisation des données. Nous traitons ces données exclusivement afin de pouvoir répondre à votre question ou de pouvoir traiter votre problème.

Le fondement juridique du traitement de ces données est l’art. 6 al. 1 f du RGPD. Si nous obtenons un consentement pour le traitement de vos données à caractère personnel, l’art. 6 al. 1 a) du RGPD sert de fondement juridique au traitement des données.

Les données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux fins de leur collecte. Pour les données personnelles du formulaire de saisie rempli par l’utilisateur et celles envoyées par e-mail, ces informations ne sont plus nécessaires pour Beta Systems lorsque la conversation correspondante avec l’utilisateur est terminée.

Les données personnelles collectées en plus lors du processus d’envoi seront effacées au plus tard après une période de quatre semaines.

c) Utilisation du support en ligne
L’utilisation du support en ligne (Helpdesk Client, Exigences, Documentation, Support Newsletter, Téléchargement PTF, Groupes de travail) n’est possible que pour les clients sous contrat de maintenance et nécessite une inscription unique sur notre site Web. Les données suivantes sont collectées lors du processus d’enregistrement:

  • Prénom et nom ainsi que l’adresse de l’utilisateur-client
  • Numéro de client de l’utilisateur
  • Société de l’utilisateur-client
  • Position de l’utilisateur dans l’entreprise cliente
  • E-mail de l’utilisateur-client
  • Numéro de téléphone de l’utilisateur-client (facultatif)
  • pays d’origine de l’entreprise cliente (facultatif)

Au moment de l’inscription, les données suivantes seront également transmises et stockées automatiquement:

  • L’adresse IP de l’utilisateur-client
  • Date et heure de l’inscription

L’inscription de l’utilisateur-client est requise pour la fourniture de certains contenus et services sur notre site Web ou pour l’inscription à des événements ou à des groupes de travail. Le traitement des données dans le cadre du support en ligne est conforme à l’article 6, paragraphe 1, page 1, lit. un RGDP basé sur votre consentement volontaire. Si l’enregistrement sert à l’exécution d’un contrat dont la contrepartie contractuelle est l’utilisateur, les données sont alors traitées sur la base supplémentaire de l’article 6, paragraphe 1, lit. b RGPD. Le fondement juridique pour ce traitement est l‘art. 6 al. 1 b du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire à l’exécution du contrat que nous avons conclu avec vous.

Les données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux fins de leur collecte. C’est le cas des données collectées lors du processus d’inscription lorsque l’inscription sur notre site est annulée ou modifiée. Nous conservons les données aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à l’exécution du contrat. En outre, nous stockons ces données pour remplir nos obligations post-contractuelles et en raison des délais de conservation commerciaux et fiscaux pendant la durée prévue par la loi. Les données personnelles collectées automatiquement lors du processus d’envoi seront effacées au plus tard après une période de quatre semaines.

d) Inscription à notre newsletter
Vous avez la possibilité de vous inscrire à notre newsletter gratuite sur notre site Web. Pour recevoir la newsletter, seule l’adresse e-mail est requise. En outre, les données suivantes sont collectées automatiquement lors de l’inscription:

  • L’adresse IP de l’utilisateur
  • Date et heure de l’inscription

La base juridique pour le traitement des données après l’inscription à la newsletter par l’utilisateur est votre consentement volontaire conformément à l’article 6, paragraphe 1, lit. un RGPD.

Les données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux fins de leur collecte. L’adresse e-mail de l’utilisateur sera supprimée dès que l’utilisateur se désabonnera. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via un lien à la fin de chaque newsletter, ou vous pouvez également vous désabonner à tout moment par courrier électronique à unsubscribe(at)betasystems.com.

En outre, les données collectées automatiquement dans le cadre de l’application seront supprimées au plus tard après une période de quatre semaines.

4. Candidatures en ligne

Quand vous nous contacter au moyen de la candidature en ligne vous acceptez que nous traitions vos coordonnées et vos données de candidature y compris d’éventuelles pièces jointes (par exemple lettre de motivation, CV, attestations) pour traiter votre candidature et vous contacter.

Les candidats ont également la possibilité de postuler via le portail des Appels à Candidatures. Ici, nous utilisons l’application en ligne « softgarden » de softgarden e-recruiting GmbH, Tauentzienstr. 14, 10789 Berlin. Les candidats qui utilisent cet outil en ligne quittent notre site Web et passent sur le site Web de softgarden. Softgarden e-recruiting GmbH traite les données de candidature en notre nom. Par le lien suivant, vous trouverez d’autres informations sur la collecte, le traitement et le stockage de vos données sur le portail betasystems.softgarden.io/en/data-security.

Vos données personnelles en rapport avec votre candidature sont recueillies et traitées uniquement dans le but de recruter du personnel dans notre entreprise. En vous inscrivant ou en postulant, vous nous donnez votre accord pour la collecte, le traitement et le stockage des données personnelles que vous fournissez et pour les soumettre aux services compétents des sociétés concernées du Groupe Beta Systems. En outre, vous acceptez que nous puissions vous contacter dans le cadre du processus de candidature en utilisant les données de communication fournies.

Si un contrat de travail est conclu, les données transmises seront stockées aux fins de la relation de travail en conformité avec les exigences légales.

Si aucun contrat de travail n’est conclu avec le candidat par le responsable du traitement, les données seront conservées pendant deux mois après la fin du processus de candidature et seront supprimées après l’expiration de ces deux mois, sauf suppression pour d’autres intérêts légitimes. D’autres intérêts légitimes peuvent survenir, comme par exemple, la nécessite d’apporter une preuve dans une procédure en vertu de la loi générale sur l’égalité de traitement (AGG).

La base de traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, lit. a et b RGPD.

5. Utilisation de cookies

Notre site utilise des cookies. Ce sont des petites données sous forme de texte qui sont stockées sur votre ordinateur et qui stockent certains paramètres et données pour les échanger avec notre offre online via votre navigateur. Ces cookies contiennent une chaîne caractéristique qui permet de reconnaître votre ordinateur et de rendre immédiatement disponibles d’éventuelles pré-configurations.

Nous utilisons des cookies sur nos pages internet qui permettent l’analyse de votre comportement d’utilisateur, ce qui est appelé « cookies analytiques ». Ces cookies nous permettent de capter et de stocker les données suivantes:

  • Les mots clés de recherche
  • La fréquence de consultation des pages
  • L’utilisation des fonctions des pages internet

Vos données collectées grâce aux cookies sont pseudonymisées (les informations pseudonymisées sont collectées sous un identifiant d’utilisateur généré de manière aléatoire sous forme de pseudonyme), de sorte qu’un rattachement des données à chaque utilisateur n’est plus possible.

Nous vous informons au préalable de l’utilisation de cookies en affichant le message correspondant au moyen d’une bannière.

La base juridique pour le traitement des données personnelles à l’aide de cookies est l’article 6 (1) f RGPD.

L’utilisation des cookies d’analyse a pour but d’améliorer la qualité de notre site web et de son contenu. Grâce aux cookies d’analyse, nous apprenons comment le site Web est utilisé et nous pouvons donc optimiser notre offre en permanence. Les cookies nous aident à améliorer les offres online et à pouvoir vous proposer un meilleur service plus convivial. L’emploi de cookies est nécessaire pour faciliter l’utilisation que vous faites de nos offres online. Certaines fonctions ne peuvent vous être proposées qu’en utilisant des cookies.

6. Utilisation d’outils de suivi

a) Google Analytics
Ce Site internet utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis) pour l’analyse du site. Ceci sert à sauvegarder nos intérêts légitimes dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l’art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f du RGPD, qui prédomine dans le cadre d’une mise en balance des intérêts. Google Analytics utilise des méthodes qui permettent d’analyser votre utilisation du Site internet comme les cookies. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce Site internet sont généralement transférées à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées.

En activant l’anonymisation de l’IP sur ce Site internet, l’adresse IP est réduite avant la transmission dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’Accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux États-Unis et y sera raccourcie. L’adresse IP anonyme transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google. Après la fin de l’utilisation de Google Analytics par nous, les données collectées dans ce contexte seront effacées.

Les données envoyées par nous et liées à des cookies, des identifiants d’utilisateur (par exemple, ID utilisateur) ou des identifiants publicitaires seront automatiquement supprimés après 14 mois. La suppression des données dont la période de rétention a été atteinte est automatique. Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la confidentialité, consultez la page https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site internet (y compris votre adresse IP) et de les traiter par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Comme alternative au plugin de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher la collecte par Google Analytics sur ce site internet à l'avenir. Un cookie d'exclusion est stocké sur votre appareil mobile. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien.

b) Wiredminds

Notre site internet utilise la technologie des pixels de comptage de la wiredminds GmbH, Lindenspürstr. 32, 70176 Stuttgart, www.wiredminds.de, pour analyser le comportement des visiteurs. Dans ce cadre, des données sont collectées, traitées et enregistrées de façon à créer des profils d’utilisation sous un pseudonyme. Partout où cela est possible et pertinent, les profils d’utilisation sont entièrement anonymes.

Des cookies peuvent être utilisés. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont enregistrés dans le navigateur Internet du visiteur et servent à reconnaître le navigateur Internet. Les données collectées qui peuvent également contenir des données personnelles sont transmises à wiredminds ou collectées directement par wiredminds. La société wiredminds est autorisée à utiliser les informations laissées lors de la visite des pages Internet afin de créer des profils d’utilisation anonymisés. En l’absence d’accord explicite de la personne concernée, les données recueillies ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site et ne sont pas mises en correspondance avec des données personnelles concernant le porteur du pseudonyme. Si les adresses IP sont collectées, celles-ci sont anonymisées immédiatement après leur collecte en effaçant les derniers blocs de chiffres. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte, le traitement et l’enregistrement des données avec effet futur.

c) Mautic
Nous utilisons mautic, un outil d’automatisation marketing open source, sur nos sites internet. Ce logiciel d’analyse et de suivi est également utilisé pour attribuer et sauvegarder des données utilisateur (par exemple le navigateur utilisé, la dernière page visitée, le temps passé sur le site internet). Cela nous permet de personnaliser les mesures marketing et de s’assurer qu’elles soient parfaitement adaptées aux centres d’intérêts des visiteurs du site internet. Le logiciel est hébergé sur un serveur virtuel, et aucune donnée n’est partagée avec des tiers.

La méthode de travail du mautic s’exprime à travers:

  • Campagnes de marketing et marketing par e-mail
    Avec le marketing par courrier électronique, des courriers électroniques personnalisés vous sont envoyés. Celles-ci sont en partie basées sur votre comportement d’utilisation sur notre site web, lors de la lecture de nos e-mails et lors de l’interaction avec les liens qu’ils contiennent. En outre, nous envoyons également des courriers électroniques dans le cadre de campagnes.
  • Le Tracking Pixel
    Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons des pixels invisibles. Les pixels sont de petits graphiques reliés à notre site Internet.
  • Les Landingpages
    Les pages d’atterrissage sont des pages web spéciales définies comme la cible des campagnes publicitaires. Ils contiennent généralement des options d’interaction, par exemple pour télécharger des livres blancs ou des listes de contrôle et des formulaires pour recueillir des informations sur vous. Pour l’attribution d’activités individuelles à des profils anonymes ou – avec un consentement préalable – aux profils d’utilisateurs individuels, le logiciel utilise diverses procédures techniques :
  • Pixel de suivi
    Afin de reconnaître si, par exemple, un e-mail a été ouvert, mautic utilise ce qu’on appelle des pixels de suivi. Elles servent à charger un petit graphique à partir du serveur du fournisseur, qui a été préalablement affecté à un profil d’utilisateur individuel.
  • Liens web personnalisés
    Afin de reconnaître, par exemple, si un utilisateur appelle un lien à partir d’un e-mail, mautic ajoute un identifiant unique à ces liens, qui a été préalablement attribué à un profil d’utilisateur individuel.
  • Les Cookies
    Les cookies sont des numéros d’identification uniques que mautic enregistre sur l’appareil de l’utilisateur lors de la première visite du site web et qu’il attribue à un profil d’utilisateur individuel. Lors de visites ultérieures sur le site, mautic peut ainsi reconnaître les utilisateurs individuels. Il s’agit de « first-party cookies », qui ne peuvent être définis et évalués que par nous.
  • Adresse IP
    L’adresse IP actuellement utilisée par les visiteurs du site web nous est transmise à chaque fois qu’ils visitent notre site web. Mautic l’utilise pour reconnaître les utilisateurs du site.
  • Les données suivantes sont collectées :
    – l’activité sur notre site web
    – le nombre de pages consultées et la durée du séjour du visiteur du site
    – le chemin de clic du visiteur respectif
    – les téléchargements de fichiers fournis via le site web
    – visites des pages de renvoi
    – l’ouverture des courriers électroniques provenant des bulletins d’information et des campagnes

Dans le cadre d’une inscription sur le site ou du téléchargement d’un livre blanc, le prestataire collecte par l’intermédiaire de mautic:

  • Données de contact (telles que le nom, l’adresse postale ou électronique, le numéro de téléphone ou de fax)
  • Les coordonnées de l’entreprise (telles que votre fonction, le nom de votre entreprise, l’adresse électronique professionnelle, le numéro de téléphone ou de fax).
  • L’adresse IP du terminal à partir duquel l’utilisation du site web se fait (une chaîne de chiffres qui identifie la connexion actuelle de votre ordinateur à l’internet).

Les données communiquées sont clairement identifiables par l’utilisateur grâce à un formulaire. Cela permet d’identifier les données nécessaires pour soumettre le formulaire.

e) Base juridique pour le traitement des données

Nous utilisons les outils de suivi susmentionnés pour analyser et améliorer régulièrement l’utilisation de notre site Web. Avec les statistiques, nous pouvons améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. La base juridique de l’utilisation des outils est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f RGPD.

7. Les Plugins média social

Sur notre site web sont installées principalement des références (liens) aux réseaux sociaux externes. Nous n’utilisons pas les « plugins sociaux » des réseaux sociaux externes à cet égard. En cliquant sur les liens, vous serez directement réorientés vers les sites externes, aucun transfert de données aux opérateurs de site externes n’est possible. En vous connectant à de tels liens, vous êtes informé que ces données (tel que l’adresse IP ou l’URL de la page contenant le lien) peuvent être collectées ou des Cookies installés. Les informations recueillies sont conservées par les sites tiers. Nous ne sommes donc pas responsables des Cookies tiers et de leur utilisation.

8. Durée de stockage et effacement des données

Les données personnelles de la personne concernée seront supprimées ou bloquées dès que l’objectif du stockage sera atteint ou rendu caduque. Il peut également être stocké si le législateur européen ou national le prévoit dans des règlements, lois ou autres réglementations auxquels le contrôleur est soumis. Le blocage ou la suppression des données intervient également lorsqu’une période de stockage prescrite par les normes mentionnées expire, à moins qu’il ne soit nécessaire de conserver les données pour la conclusion ou l’exécution d’un contrat

9. Divulgation des données

Beta Systems ne procède à aucun transfert de vos données personnelles à des tiers à des fins autres que celles énumérées ci-dessous.
Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que si:

a) vous avez donné votre consentement exprès, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. un RGPD a

b) la divulgation est requise pour revendiquer, exercer ou défendre des actions en justice conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f RGPD et il n’y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt primordial à ne pas divulguer vos données,

c) dans le cas où la divulgation prévue à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. c RGPD est une obligation légale,

d) la divulgation est autorisée par la loi et conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b RGPD est requis pour le règlement des relations contractuelles avec vous.

10. Droits de la personne concernée

En vertu du RGPD, les personnes concernées disposent de plusieurs droits. Si vous souhaitez les exercer ou obtenir des informations complémentaires à ce sujet, veuillez nous contacter à tout moment.

Les droits des personnes concernées comprennent en particulier:

a) Le droit d‘information
Conformément à l’art. 15 RGPD, vous disposez à tout moment d’un droit d’information concernant les données enregistrées chez nous, ainsi que de leur provenance, des destinataires, de la finalité et de la durée de leur traitement.

b) Droit de rectification
Vous avez le droit d’exiger la rectification dans les meilleurs délais des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes (art. 16 RGPD). Pour ce faire, veuillez contacter les adresses figurant ci-après.

c) Droit d’effacement
Vous avez le droit d’exiger l’effacement (« droit à l’oubli ») dans les meilleurs délais des données à caractère personnel vous concernant lorsque l’un des motifs stipulés à l’art. 17 RGPD s’applique. C’est notamment le cas lorsque
–    les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été traitées initialement ;
–   vous retirez votre consentement sur lequel est fondé le traitement et qu’il n’existe pas d’autre fondement juridique au traitement ;
–    vous vous opposez au traitement et qu’il n’existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement.

d) Droit à la restriction du traitement
Vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement lorsque l’un des éléments stipulés à l’art. 18 RGPD s’applique. La limitation du traitement peut notamment être exigée lorsque le traitement est illicite et que vous vous opposez à l’effacement des données à caractère personnel et exigez à la place la limitation de leur utilisation, ou lorsque vous vous êtes opposé au traitement des données à caractère personnel en vertu de l’art. 21, par. 1 RGPD pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes que nous poursuivons prévalent sur les vôtres. Pour faire valoir votre droit, veuillez contacter l’une des adresses figurant ci-après.

f)  Droit à la portabilité des données
Conformément à l’art. 20 RGPD, vous disposez d’un droit à la portabilité des données. Vous avez notamment le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez mises à disposition dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement, par exemple un autre prestataire. Ceci sous condition que le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat et que le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés.

g) Droit d’opposition
Conformément à l’art. 21 RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel vous concernant fondé sur l’art. 6, par. 1, let. e ou f RGPD. Nous interromprons alors le traitement de vos données à caractère personnel, à moins de démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement est requis pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

h)  Droit d’introduire une réclamation
Conformément à l’art. 77 RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous considérez que le traitement de vos données à caractère personnel est en violation avec le règlement général en vigueur.

11. Ajustements

Veuillez observer que la présente déclaration de confidentialité fait l’objet de modifications régulières afin de l’adapter aux exigences légales en vigueur et de lui permettre de couvrir l’ensemble de nos offres en ligne. La version actuelle fait foi, conformément à la liste des actualisations indiquée ci-après.
Ces modifications n’affectent en rien vos droits légaux à l’information, de rectification, de blocage, de suppression et d’opposition.

Décembre 2020

Diese Seite teilen

LinkedIn
Xing
Google
Menu